Chính sách sử dụng voucher

Voucher là mã giảm giá hoặc phiếu giảm giá do Sài Gòn Food phát hành và được dùng để mua sản phẩm tại muahangnoibo.com

I. Điều kiện áp dụng Voucher:

 1. Voucher không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.

+ Trường hợp, đơn hàng bị hủy bởi khách hàng, khách hàng sẽ được hoàn lại giá trị tiền đã thanh toán cho đơn hàng và không được hoàn lại giá trị voucher đã sử dụng.

+ Trường hợp, đơn hàng bị hủy bởi Sài Gòn Food, khách hàng sẽ được hoàn lại giá trị tiền đã thanh toán cho đơn hàng cộng với 1 voucher mới có giá trị tương đương.

2. Mỗi đơn hàng chỉ được sử dụng một Voucher giảm giá duy nhất.

3. Trong trường hợp giá trị Voucher lớn hơn giá trị đơn hàng thì khách hàng sẽ không được hoàn lại giá trị tiền thừa.

4. Voucher chỉ được áp dụng khi còn thời hạn quy định trên mỗi voucher.

5. Mỗi voucher chỉ được áp dụng 1 lần duy nhất, Sài Gòn Food sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách hàng để thất lạc hoặc xảy ra tranh chấp khi sử dụng Voucher.

 II. Hướng dẫn sử dụng:

Bước 1:  Tại bước thanh toán, nhập mã giảm giá vào ô trống rồi nhấn nút "Sử dụng".

Đối với một số mã voucher dành riêng cho nhóm khách hàng nhất định, vui lòng nhập đầy đủ thông tin khách hàng tại bước 1, sau đó chọn "Tiếp tục đến phương thức thanh toán", rồi mới nhập mã tại trang này.

Bước 2:  Sau khi nhập mã giảm giá, nhấn nút "Tiếp tục đến phương thức thanh toán".

 Bước 3: Sau đó, nhấn nút "Hoàn tất đơn hàng" hoặc nhấn vào nút “x” để hủy bỏ.

Bước 4: Sau hoàn tất đơn hàng bạn sẽ nhận được thông báo đã đặt đơn hàng thành công.

III. Các câu hỏi thường gặp:

 1. Tôi làm gì khi bị mất Voucher hoặc Voucher đã quá hạn sử dụng?

  • Voucher có giá trị sử dụng như tiền mặt và không ghi tên người sử dụng. Bất kỳ người nào cầm Voucher sẽ đổi được dịch vụ và sản phẩm được quy định. Vì vậy nếu bạn làm mất Voucher, Sài Gòn Food sẽ không thể hoàn tiền hay hủy Voucher đã áp dụng.
  • Với những Voucher có thời hạn sử dụng bạn nên lưu ý sử dụng trong thời gian quy định, hệ thống sẽ không thể áp dụng hay xuất mới cho những voucher đã quá hạn.

Nếu quý khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào hoặc cần được tư vấn thêm, hãy liên hệ với Sài Gòn qua những kênh sau đây:

  • Gửi thư điện tử đến: chamsockhachhang@sgfoods.com
  • Hoặc gọi điện thoại line nội bộ 161 hoặc hotline CSKH: 028 7300 4456